Privacyverklaring

Privacy en het gebruik van uw gegevens

The Body Clinic vindt de bescherming van uw gegevens belangrijk. Wij behandelen uw persoonlijke informatie vertrouwelijk en zorgvuldig. Uw gegevens gebruiken wij alleen om uw medisch dossier zorgvuldig bij te houden, om goede zorg te verlenen en om u te informeren over uw gemaakte afspraken en indien gewenst de nieuwsbrief aan u te versturen en de daarmee samenhangende onderwerpen. En om u beter van dienst te zijn op onze site. The Body Clinic registreert alleen de gegevens die nodig zijn voor dienstverlening. Wij behandelen uw informatie met zorg. We verstrekken uw gegevens niet aan derden. Behalve:

• Als u ons daartoe machtigt
• Als de wet ons daartoe verplicht

Om het klantcontact goed te laten verlopen, registreren wij gegevens:

1. de persoonlijke gegevens die u doorgeeft bij uw bezoek aan onze site.
2. de gegevens die wij nodig hebben om uw verzoeken om informatie of andere vragen adequaat te kunnen afhandelen.

Voorbeelden zijn uw e-mailadres of contactgegevens. Met deze gegevens kunnen wij het klantcontact naar behoren laten verlopen. Wij gebruiken de gegevens alleen voor het doel waarvoor u ons deze gegevens heeft gegeven.

The Body Clinic hanteert wettelijke uitgangspunten

• Wettelijke grondslag: verwerkingen van persoonsgegevens vinden alleen plaats wanneer daarvoor 1) ondubbelzinnige toestemming door betrokkene is verleend, dan wel 2) noodzakelijk zijn voor een aantal limitatief opgesomde belangen (waaronder de zeer open norm “gerechtvaardigd belang”).
• Doelbinding: persoonsgegevens worden enkel verwerkt voor uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden en niet zomaar voor andere doeleinden.
• Dataminimalisatie: er worden niet meer persoonsgegevens verwerkt dan noodzakelijk.
• Passende beveiliging: wij zorgen altijd voor passende technische en organisatorische maatregelen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beveiligen.

Wij gebruiken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit geldt ook voor partijen die we inschakelen bij de uitvoering van onze dienstverlening.

Wat zijn persoonsgegevens?

Een persoonsgegeven is informatie waarmee u kunt worden geïdentificeerd. Persoonsgegevens kunnen u direct of in combinatie met elkaar identificeren. Persoonsgegevens zijn bijvoorbeeld uw naam, adres, woonplaats, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres. Maar ook een Burgerservicenummer, inloggegevens en IP-adressen zijn persoonsgegevens.

Verzameling en doel verwerking persoonsgegevens

De rechtsgrond voor de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u vinden in de AVG artikel 6 rechtmatigheid van de verwerking van persoonsgegevens.

The Body Clinic kan persoonsgegevens verzamelen van alle personen aan wie wij onze diensten verlenen, met wie we contact hebben, die bij of voor ons werkzaam zijn of die onze website bezoeken. Wij verwerken uw persoonsgegevens altijd rechtmatigheid, behoorlijk en transparant en slaan uw persoonsgegevens niet langer op dan noodzakelijk.

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Personalia (bijvoorbeeld naam, adres, woonplaats, geboortedatum, geslacht, (mobiel) telefoonnummer. Voor het inplannen van een afspraak verwerken we uw naam, adres, woonplaats, geboortedatum, BSN, geslacht, (mobiel) telefoonnummer en e-mailadres. Dit hebben wij nodig om u de dienst te kunnen leveren en om identiteitsfraude te voorkomen in de kliniek. We verwerken deze gegevens op basis van toestemming. Wij zijn wettelijk (WBGO) verplicht uw dossier 20 jaar te bewaren. Uw gegevens verwerken wij niet langer dan nodig is voor het leveren van goede zorg. Wij verwerken tevens uw personalia op het moment dat u een bestelling doet in onze webshop. Hiervoor hanteren we een periode van drie jaar na afloop van de laatste afname van het product/ dienst.
• E-mailadres: wij gebruiken uw e-mailadres als communicatiekanaal naar u toe. Ook sturen we e-mails die relevant zijn voor uw behandeling (bijvoorbeeld tips voor nazorg, combinatie effecten met andere behandelingen). Dit zien wij als een service naar onze klanten, Mocht u deze e-mails niet willen ontvangen dan kunt u zich zeer eenvoudig hiervoor afmelden door een e-mail te sturen naar info@bodyclinic.nl Ook gebruiken we uw emailadres in een geanonimiseerde vorm (gehashed) voor het aanmaken van klantbereiken voor de marketing. In dit proces zal uw emailadres niet opgeslagen worden bij een derde partij.
• Response data op e-mailberichten. In elk e-mailbericht zitten onzichtbare codes. Hiermee kunnen wij bijhouden hoeveel mensen onze e-mails lezen en op welke berichten mensen klikken. Wij kijken niet naar wat u precies interessant vindt. Het gaat ons alleen om algemene informatie over onze e-mails zodat we onze klanten nog beter van dienst kunnen zijn. U kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief door op de afmeldlink te klikken onderaan de nieuwsbrief.
• Interactiegegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, besturingssysteem, cookie ID’s, surfgedrag en welke pagina’s u bezoekt op onze website, open- en clickgedrag via onze e-mails, voorkeuren, meningen, behoeften gebruik van social media of contact met de klantenservice). We houden statistieken bij over het gebruik van de website, maar dit gebeurt te allen tijde geanonimiseerd. Met deze statistieken zorgen we ervoor dat ons platform wordt verbeterd. Toestemming tot het verzamelen van gegevens kan te allen tijde worden ingetrokken via het cookie consent.

The Body Clinic verzamelt deze gegevens zelf en eventueel via derden die bijvoorbeeld namens The Body Clinic diensten leveren. Daarnaast zorgt de The Body Clinic dat wanneer deze informatie niet meer relevant is, dat deze wordt vernietigd. Het vernietigen wordt dan ook veilig gerealiseerd. Beveiliging van persoonlijke gegevens is cruciaal, daarom nemen wij geen enkel risico om uw persoonlijke informatie veilig te wissen.

The Body Clinic bewerkt persoonsgegevens met de volgende doelen

• Om onze dienst- en zorgverlening goed te kunnen uitvoeren.
• Om de gebruiksvriendelijkheid van onze websites te verbeteren.
• Voor interne (kwaliteits) analyses, marketing en productontwikkeling. Hiermee kunnen we onze producten en dienstverlening naar u verbeteren.

Alle communicatiekanalen die The Body Clinic gebruikt vallen onder deze Privacyverklaring. Live chat

The Body Clinic maakt gebruik van een chatfunctie op de website waarmee bezoekers eenvoudig vragen kunnen stellen. Deze chatbox werkt als een digitaal contactformulier: berichten worden automatisch doorgestuurd naar onze mailbox, zodat we zo snel mogelijk kunnen reageren. Tijdens het gebruik van de live chat, kunnen bepaalde technische gegevens over bezoekers worden verzameld, bijvoorbeeld IP-adres, type en versie van browser, type en versie van besturingssysteem, geschatte locatie etc. Technische informatie die is opgeslagen in cookie-bestanden wordt uitsluitend gebruikt om de live chat-services naar behoren te laten functioneren. Wilt u niet dat deze gegevens van u worden opgeslagen, maak dan geen gebruik van de live chat, maar stuur een e-mail naar info@bodyclinic.nl of bel ons op 085 760 0035.

E-mailberichten zijn vertrouwelijk

De informatie in een e-mailbericht is vertrouwelijk en alleen bestemd voor de geadresseerde. Ontvangt u een e-mailbericht dat niet voor u bestemd is, neem dan per e-mail contact op met de afzender. Ook vragen wij u om het ontvangen e-mailbericht te verwijderen en de inhoud ervan niet openbaar te maken. Indien u een afspraak bij ons maakt, krijgt u van ons een bevestiging van ons via de mail en sms. Hier in staat vermeld met wie u een afspraak heeft, waar en welke datum en tijdstip en enkele tips. Mocht u geen mails of sms meer ontvangen van ons ter bevestiging van uw afspraak, kunt u contact met ons opnemen via info@bodyclinic.nl of via 085 760 0035.

Uw rechten als betrokkenen

U heeft een aantal rechten als betrokkene

• U heeft het recht op inzage van uw persoonsgegevens;
• U heeft het recht op rectificatie van uw persoonsgegevens;
• U heeft het recht op beperking van uw van uw persoonsgegevens;
• U heeft het recht van verwijdering van uw van uw persoonsgegevens;
• U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens;
• U heeft het recht om te verzoeken uw gegevens over te dragen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke;
• U heeft het recht op intrekking van uw eerder gegeven toestemming;
• U heeft het recht om geen onderwerp van geautomatiseerde besluitvorming te zijn;
• U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) als u niet tevreden bent over de manier waarop The Body Clinic met uw gegevens omgaat. De AP is verplicht deze klachten te behandelen.

The Body Clinic dient als verantwoordelijke zorg te dragen voor een deugdelijke vaststelling van de identiteit van de verzoeker. Nadat de identiteit van de verzoeker is vastgesteld heeft de verzoeker recht op inzage in de persoonsgegevens. Wanneer u een verzoek indient zal The Body Clinic binnen vier weken op uw verzoek reageren.

Geheimhoudingsplicht

Verwerking van uw gegevens gebeurt onder verantwoordelijkheid van Ziatac Communications (www.ziatac.net). Met Ziatac Communications hebben wij een verwerkingsovereenskomst getekend. Ook voor hen geldt de geheimhoudingsplicht.

Inzage, correctie en recht van verzet

U kunt altijd de gegevens die wij van u registreren bij ons opvragen. Ook kunt u vragen om correctie of aanvulling van deze gegevens. Als laatste kunt u tegen bepaalde verwerkingen bezwaar maken. U kunt deze verzoeken bij ons indienen.

Cookieverklaring

The Body Clinic maakt gebruik van cookies. Een cookie is een tekstbestandje dat op uw computer, tablet of mobiele telefoon geplaatst wordt wanneer u de site raadpleegt. Cookies vergemakkelijken en versnellen het gebruik door de bezoeker van de site. Toestemming tot het verzamelen van gegevens kan te allen tijde worden ingetrokken.

Uw privacy wordt gewaarborgd

Wij vinden uw privacy belangrijk en garanderen u dat:

• we de statistieken over onze bezoekers anoniem opstellen;
• we op onze site geen advertenties tonen van derde partijen;
• we geen informatie aan derden doorverkopen of verstrekken.

Al onze activiteiten, ook onze internet- en online-activiteiten, zijn conform de wettelijke regelingen betreffende de AVG.

Bewaren van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is om u een kwalitatieve en zorgvuldige dienstverlening te kunnen garanderen en te kunnen voldoen aan uw wensen. Als wij uw gegevens niet meer nodig hebben, worden deze vernietigd. Wij zijn wettelijk (WBGO) verplicht uw dossier 20 jaar te bewaren vanaf de laatste wijziging in uw dossier. Uw gegevens verwerken wij niet langer dan nodig is voor het leveren van goede zorg.

Daarnaast heeft u recht op vergetelheid. Kort gezegd heeft u als betrokkene recht op wissing van uw persoonsgegevens zonder onredelijke vertraging in een aantal gevallen:

• De persoonsgegevens zijn niet meer nodig voor de doelen waarvoor deze zijn verzameld of verwerkt;
• De betrokkene trekt zijn toestemming voor de verwerking in of tekent tegen de verwerking bezwaar aan;
• De persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt;
• De persoonsgegevens dienen te worden gewist op basis van een regel uit het Unierecht of het nationale recht;

Wij hanteren waar nodig de wettelijke bewaartermijnen. Waar deze niet in de wet zijn vastgelegd zorgen wij voor dataminimalisatie.

Beveiliging

Uw gegevens worden door ons op een passende wijze beveiligd tegen diefstal, verlies of ander onrechtmatig gebruik dat van deze gegevens zou kunnen worden gemaakt. Wij hebben de nodige maatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens verloren raken, gestolen worden of door personen buiten The Body Clinic worden ingezien.

Datalek

Wanneer wij een datalek constateren zullen wij direct, in ieder geval binnen 72 uur dit melden aan de AP.

Contact

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar info@bodyclinic.nl. The Body Clinic zal zo snel mogelijk, maar binnen 2 maanden, op uw verzoek reageren.

Heeft u vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring? Neem contact met ons op. Dit kan door het sturen van een mail naar Djilly Ybema: djilly@bodyclinic.nl. Of u belt met uw vragen met onze telefoonservice: 085 760 0035. Op werkdagen van 8:00 tot 19:00 uur bereikbaar.

Wijzigingen

The Body Clinic behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de Privacyverklaring. Wij adviseren u deze Privacyverklaring met regelmaat te lezen. Deze pagina is voor het laatst gewijzigd op 20 mei 2025.

Verwijzingen

Verwijzingen naar externe sites of hyperlinks dienen alleen ter informatie van de gebruiker. Het geeft geen garantie voor de toegankelijkheid en inhoud van de betreffende sites. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor het functioneren van en voor de informatie op externe sites.

The Body Clinic is als volgt te bereiken:

Postadres: Achillesstraat 85, 1076 PX te Amsterdam Vestigingsadres kliniek Amsterdam: Achillesstraat 85, 1076 PX Amsterdam Telefoon: 085 760 0035 E-mail adres: info@bodyclinic.nl Contactpersoon: Djilly Ybema